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En los últimos años, la industria tecnológica ha convertido los anuncios de despidos en una especie de deporte competitivo. Reestructuración, eficiencia, un enfoque renovado en las prioridades: el vocabulario empresarial es notablemente uniforme, incluso cuando las razones de los recortes son distintas. La IA forma parte de esa conversación, pero no explica cada puesto perdido.
Y luego está OpenAI, haciendo tranquilamente justo lo contrario.
Según un reportaje del Financial Times publicado el sábado 21 de marzo, del que se hizo eco Reuters, OpenAI planea pasar de unos 4.500 empleados a 8.000 para finales de 2026. Eso supondría un aumento neto de unas 3.500 personas, no la confirmación de que todas esas contrataciones ya se hayan realizado. Reuters indicó que no había podido verificar de inmediato la información y que OpenAI no había respondido de inmediato a su solicitud de comentarios.
El plan del que se informa incluye personas cuyo trabajo sería ayudar a otras empresas a utilizar correctamente la IA. Mientras construyen la IA que podría automatizar parte del trabajo de esas empresas. La ironía es… considerable. «Reemplazará a todos los demás» es la broma, por supuesto, no una predicción de que desaparecerán todos los empleos.
A quiénes están contratando realmente
El reportaje del FT divide la expansión de la plantilla en varias categorías:
- Producto e ingeniería: desarrollar y mantener los productos que rodean a los modelos.
- Investigación: continuar trabajando en las capacidades de los modelos.
- Ventas: llegar a empresas que podrían utilizar la tecnología.
- Embajadores técnicos: el término del reportaje para los especialistas que ayudan a las empresas a aprovechar mejor las herramientas de OpenAI.
Es un recordatorio de que vender IA e implementar IA son cosas muy distintas.
El problema de Anthropic
El contexto competitivo importa. El AI Index de Ramp del 11 de marzo dice que Anthropic gana aproximadamente el 70 % de las decisiones de compradores primerizos que eligen entre Anthropic y OpenAI en sus datos de gasto empresarial. Eso no equivale a decir que tiene «un 70 % más de probabilidades» de ser elegida, ni representa una cuota del 70 % de todo el mercado de IA.
OpenAI lanzó ChatGPT. OpenAI ayudó a convertir la IA generativa en un tema cotidiano. Sin embargo, el reconocimiento de marca no garantiza conquistar al próximo cliente empresarial. Ramp sigue describiendo a OpenAI como el proveedor utilizado por más empresas en sus datos, al tiempo que muestra un fuerte impulso de Anthropic entre los nuevos compradores. Ambas cosas pueden ser ciertas.
¿Por qué los compradores están eligiendo de otra manera? La experiencia con el producto, las recomendaciones de colegas y la percepción de la marca son influencias plausibles. Pero los datos de transacciones no demuestran por sí solos que Claude sea más fiable ni que a los compradores empresariales les desagrade la imagen de ChatGPT como producto de consumo.
La expansión de la plantilla de la que se informa tiene sentido en ese contexto competitivo. Tratarla como una reacción de emergencia demostrada ante Anthropic va más allá de las evidencias. Tampoco un aumento de 3.500 personas en toda la empresa significa 3.500 vendedores: el plan descrito abarca varias funciones.
El acuerdo con Defensa y la apuesta por el capital privado
Aquí importan otros dos elementos de contexto.
En primer lugar, OpenAI anunció un acuerdo con el Pentágono a finales de febrero para desplegar IA en entornos clasificados, en medio de la disputa del gobierno con Anthropic. Su descripción incluye explícitamente ingenieros e investigadores de seguridad con habilitación para acceder a información clasificada. Sea cual sea la opinión sobre el acuerdo, es un ejemplo concreto de una implementación que requiere personas además de software; no es simplemente una prueba de que OpenAI haya asumido el contrato existente de Anthropic.
En segundo lugar, Reuters informó el 16 de marzo que OpenAI mantenía conversaciones avanzadas con firmas de capital privado, entre ellas Brookfield Asset Management, sobre una iniciativa para distribuir sus productos empresariales entre las compañías de sus carteras y otras empresas. Se trataba de conversaciones reportadas, no de un acuerdo cerrado. La idea ofrece una vía para llegar a los clientes a través de grupos propietarios de varias empresas, en lugar de vender una suscripción cada vez.
De ahí el atractivo de personas que entiendan tanto las herramientas como las organizaciones que se espera que las utilicen. Comprar una clave de API es la parte corta de la reunión.
Lo que esto significa realmente
Actualmente circula en el mundo de la IA un relato según el cual las empresas de IA acabarán reemplazando a la mayoría de los trabajadores del conocimiento, mientras ellas mismas serán organizaciones pequeñas y ligeras, con un puñado de ingenieros y mucha capacidad de cómputo.
El plan de contratación de OpenAI del que se informa complica ese relato. Una empresa de IA en expansión puede seguir necesitando más personal aunque sus herramientas aceleren tareas individuales: quizá también esté intentando hacer considerablemente más trabajo.
El plan apunta a una organización que asume responsabilidades conocidas del software empresarial: vender, integrar y dar soporte a un producto, además de realizar la investigación que lo hace posible. La parte futurista todavía parece requerir bastantes invitaciones de calendario.
No es hipocresía, exactamente. Más bien un recordatorio de que incluso el futuro más automatizado sigue necesitando personas que acorten la distancia entre lo que la tecnología puede hacer y lo que las organizaciones están realmente dispuestas a hacer con ella. La gestión del cambio no es un problema que se resuelva con descenso de gradiente.
El panorama general
La expansión de una empresa no permite conocer el efecto global de la IA sobre el empleo. La contratación en un desarrollador de modelos y la automatización en otros lugares pueden coexistir, pero ninguna de las dos demuestra que todas las empresas de IA estén creciendo ni que la IA haya causado cada recorte de empleo entre sus clientes. Para otra perspectiva sobre cómo está cambiando el trabajo, consulta nuestro análisis de las herramientas especializadas de programación de Cursor (en inglés).
La ironía se siente de manera distinta según dónde estés. Si eres ingeniero de software en un banco y te preocupa tu empleo, un plan para incorporar a 3.500 personas más en OpenAI quizá te tranquilice poco. Si eres inversionista, podrías interpretarlo como una apuesta por la expansión. En cualquier caso, un objetivo de contratación es un plan, no una bola de cristal del empleo.
¿Y si eres un gato que observa todo esto desde un alféizar soleado? Sobre todo, agradeces que ni «especialista en instrucciones para IA» ni «embajador técnico» suenen a algo que requiera pulgares oponibles.
Traducción al español del artículo original en inglés del 2026-03-22. Traducido con ayuda de IA el 2026-11-02; las referencias temporales siguen siendo las del original.
